電子請求サービスの説明資料及びQ&A

Q.電子請求書サービスへの切り替えは必須でしょうか？

A.これまで同様紙での処理も可能ですが、本事業は役場の業務効率化だけでなく地域全体のデジタル化、ペーパーレス化を図る取り組みとなっておりますので、ご検討いただけますと幸いです。

Q.これまでどおり、紙で請求書を発行し郵送することになった場合、システムの初期設定など手続きは不要でしょうか。

A.不要です。貴社の環境が整い、利用申し込みをしていただいたのち、再度ご招待させていただきますので、その際に設定いただきますようお願いします。

Q.納付書払いをお願いしている取り引きの場合、電子請求システムの利用対象でしょうか。

A.納付書払いのものは、電子での受け取りができないため、従来通り紙でお願いいたします。

Q.招待ハガキを紛失してしまった。電子請求サービスの利用は可能か？

A.招待ハガキを紛失された事業者様は、お手数ですが以下のフォームから申請をお願いします。ご記載いただいたメールアドレスに対し、メールで招待させていただきます^※ので、ご確認をお願いいたします。

（令和7年12月1日より、ハガキによる新規招待を終了し、メールによる招待へ切り替えました。）

※本フォームに申請をいただいてから、招待メールを送付するまでに1週間程度お時間を要しますので、ご了承ください。

Q.他社の電子メールお知らせサービス（PDFで閲覧できるもの）をご利用いただく事はできますか？弊社では同様の電子請求取引をすでにご用意しております。事務処理簡素化の観点よりこちらをご利用いただく事をご検討いただけないでしょうか？

A.お取引している契約相手先と協議の上、他サービスを使用しての電子請求書の受取も可といたしますが、説明会でご案内した通り、押印を省略する際のルールを順守いただけることが前提となります。再度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

Q.業務完了報告書等を別途送付する必要があり、事業所側としては二度手間となってしまいます。ペーパーレス化や脱押印についてご判断いただき可能でしたら送付不要といただく事をご検討ください。

A.今回電子化対象としているのは「請求書」のみであり、業務完了報告書や納品書は契約関連の書面であるため、現時点では紙でのみ受け取りとしております。業務効率化やペーパーレス化の観点から、今後検討は進めてまいりますが今回対応できるのは請求書のみとなりますのでご理解いただきますようお願い申し上げます。

Q.普段、請求時＜請求書＞＜支給券＞＜委任状＞をセットでお送りしていますが、今後＜請求書＞はプラットフォーム上で提出し、＜支給券＞＜委任状＞は郵送することになりますか？

A.ご認識のとおりです。

Q.プラットフォーム上で作成する請求書には、明細は必須ですか？（見積には明細を明記しています）

A.請求書には従来通り明細が必要となります。